生效日期：2024-07-01
更新日期：2024-07-01
鎖羅門智能股份有限公司及其關聯公司和子公司（下文簡稱為“我們”、“我們的”、“天空雲管家”）致力於保護您的隱私。本隱私權聲明（下文簡稱“聲明”）闡述了在您使用下列服務、產品和相關移動應用程式（統稱為“產品”）期間，我們如何處理個人資料並保障資訊隱私。
在本隐私声明中，“个人数据”是指单独使用或者结合其他信息使用能够识别个人身份的信息。“智能设备”是指硬件制造商生产或制造的具有人机界面并且可以通过无线网络传输数据的非标准计算设备，包括：智能家电、智能可穿戴设备、智能空气净化设备等。“App”是指三棵小草公司开发的能够帮助终端用户远程控制智能设备并连接至三棵小草IoT平台的移动应用程序。
對於由天空雲管家提供支援服務的其他品牌商APP，將由我們的客戶決定要通過我們的產品收集哪些個人資料。我們根據客戶的要求來收集資訊，此類資訊的處理僅限於提供客戶與我們約定的服務。如果您是我們客戶的使用者，並且您不希望使用我們服務的客戶聯繫您，請直接聯繫該客戶並告知您的訴求。
為了向您提供我們的服務，我們會要求您提供此類服務所必須的個人資訊。如果您不提供個人資訊，我們可能無法為您提供我們的產品或服務。
- 帳戶或使用者資料：當您註冊我們的帳戶時，我們可能會收集您的一些資訊，例如您的電子郵寄地址、電話號碼、用戶名。在您與我們的產品交互期間，我們可能會收集您帳戶中的昵稱、頭像、國家代碼、語言偏好或時區資訊。
- 回饋：當您使用我們產品中的回饋與建議功能時，我們會收集您的電子郵寄地址、手機號碼和回饋內容，以便及時處理您的問題和設備故障。
- 設備資訊：當您與我們的產品資訊交換時，我們會自動收集設備資訊，例如設備的MAC位址、IP位址、無線連接資訊、作業系統類型和版本、應用程式版本號、推送通知識別字、日誌檔和移動網路資訊。
- 使用資料：在您與我們的網站和服務交互期間，我們會自動收集與訪問、點擊、下載、發送/接收消息和其他使用我們的網站和服務相關的使用資料。
- 日誌資訊：當您使用我們的APP時，應用日誌和異常堆疊可能會被上傳。
- 位置資訊：僅當您使用我們的特定產品或服務（例如掃地機器人和氣象服務）時，我們會收集有關您的即時精確或非精確地理定位的資訊。
- 智能裝置基本資訊：當您使用連接至我們服務的智能裝置時，我們可能會收集一些智能裝置的基本資訊，包括設備名稱、設備ID、線上狀態、啟動時間、固件版本和升級資訊。
- 智能裝置報告資訊：當您使用我們的產品時，我們可能會收集您的設備報告的資訊。
我們的服務物件主要是針對年滿18歲的成年人，若您未滿18周歲但需要使用本應用，則需要您的法定監護人與您一起閱讀本聲明並獲得其同意。同時，我們建議您的法定監護人對您使用本應用的行為進行監管和指導。
- **為您提供服務**：我們處理您的帳戶和使用者資料、設備資訊、使用資料、位置資訊和智能裝置相關資訊，旨在提供您要求或購買的產品和服務。此類處理的法律依據是我們依約履行與您簽訂的合同中的使用服務條款。
- **改善我們的服務**：我們處理您的設備資訊、使用資料、位置資訊和智能裝置相關資訊，旨在確保我們產品的功能和安全，開發和改進我們的產品和服務，分析我們的運營效率，以及防止出現欺詐或不當使用行為。此類處理的法律依據是我們依約履行與您簽訂的合同中的相關使用服務條款。
- **非行銷通信**：我們處理您的個人資料，旨在向您發送涉及服務條款、條件和政策變更；和/或其他管理資訊的重要資訊。由於此類資訊較為重要，您可能無法選擇不接收此類郵件。此類處理的法律依據我們依約履行與您簽訂的合同中的相關使用服務條款。
- **行銷通信**：我們處理您的個人資料，旨在向您提供與我們的產品和服務相關的行銷和促銷資訊。在上述情況中，我們向您發送的每封郵件均含有允許您選擇不再接收此類郵件的指示資訊。另外，如果您同意參加我們的抽獎、競賽或其他促銷活動，我們可能會使用您的個人資料來管理此類活動。此類處理的法律依據是基於您的同意。
- **個性化服務**：我們處理您的帳戶和使用者資料、使用資料、設備資訊，旨在個性化產品設計並為您提供量身定制的服務（例如推薦和顯示適合您的產品的資訊和廣告），以及邀請您參與有關產品使用的調查。此類處理的法律依據是基於您的同意。
- **合規**：我們會在我們認為必要或適當的情況下處理您的個人資料：(a) 遵守適用的法律法規；(b) 遵守法律程式；(c) 回應公共和政府機構的要求；(d) 履行我們的條款和條件；(e) 保護我們的運營、業務和系統；(f) 保護我們和/或包括您在內的其他用戶的權利、隱私、安全或財產；以及 (g) 尋求可用的補救措施或減少我們可能承受的損失。
在天空雲管家，我們僅以您已知的方式共用您的個人資料。我們可能會與下列參與者共用您的個人資料：
- 向為我們提供某些業務相關服務的協力廠商服務提供者披露您的個人資料，例如網站託管、資料分析、支付和信用卡處理、基礎設施供應、IT 服務、客戶支援服務、電子郵件發送服務以及其他類似服務，從而使他們能夠為我們提供服務。
- 向直接或間接為您提供智能裝置和/或您用來訪問和使用我們網站和服務的網路和系統的客戶和其他業務合作夥伴披露您的個人資料。
- 當發生重組、合併、出售、合資、讓渡、轉讓或其他處置我們所有或部分業務、資產或股票（包括但不限於與任何破產或類似程式相關的上述情況）的情況時，向關聯公司或其他協力廠商披露您的個人資料。在這種情況下，您將通過電子郵件和/或我們的網站收到關於所有權變更、個人資訊新的使用方式不相容以及有關個人資訊選擇的明確通知。
- 在我們認為必要或適當的情況下：(a) 遵守適用的法律法規；(b) 遵守法律程式；(c) 回應公共和政府機構的要求，包括您居住的國家/地區以外的公共和政府機構
；(d) 履行我們的條款和條件；(e) 保護我們的運營、業務和系統；(f) 保護我們和/或包括您在內的其他用戶的權利、隱私、安全或財產；以及 (g) 尋求可用的補救措施或減少我們可能承受的損失。
- 向集團內的子公司或關聯公司披露您的個人資料，以定期開展業務活動。
- 除上述協力廠商以外，我們僅在您同意的情況下向其他協力廠商披露您的個人資料。
為了方便我們的操作，我們可能會在您居住的地方以外的司法管轄區轉移、存儲和處理您的個人資訊以及設備基本資訊。這些國家可能設有不同的資訊保護法。在此類情況下，我們會通過以下方式確保您的資訊得到充分的保護：
- 根據GDPR第46條批准的“歐盟標準合同條款”達成的協議。
如果您想進一步瞭解我們的安全保障措施，您可以通過本政策直接聯繫我們。
我們尊重您的權利，同時也會掌握您的個人資料。您可以行使下列任何一項權利：
- 通過天空雲管家APP中“我的-回饋與建議-我要回饋-帳戶相關”或直接在“我的-關於我們”通過郵箱service@solomonsmart.com.tw給我們發送電子郵件
您無需支付任何費用，我們將在30天之內作出答覆。如果您計畫給我們發送電子郵件，請在您的請求中明確闡述您希望更改哪些資訊，您是否希望將您的個人資訊從我們的資料庫中刪除，或者您希望我們在使用您的個人資訊時受到哪些限制。請注意，出於安全考慮，我們可能會在進一步處理您的請求之前要求您核實身份。您可以：
- 要求訪問我們處理的與您相關的個人資料；
- 要求我們糾正與您相關的不準確或不完整的個人資訊；
- 要求刪除您的個人資料；
- 要求暫時或永久限制我們處理您的部分或全部個人資料；
- 要求我們在基於您的同意或與您簽訂的合同來處理您的資料，以及我們自動處理您的資料時，向您本人或協力廠商傳輸個人資訊；以及
- 當我們基於您的同意或我們的正當利益使用您的資料時，選擇反對或拒絕我們使用您的個人資料。
您可以通過以下方式進行登出帳號“我的-個人資訊-帳號與安全-註銷帳號”
我們採取商業上合理的物理、管理和技術保障措施來維護您的個人信息的完整性和安全性。天空雲管家提供多種安全性原則，以有效確保使用者和設備資料的安全。在設備訪問方面，我們採用天空雲管家專有演算法來保障資料隔離、接入認證和授權申請。在資料通信方面，支援使用安全演算法和傳輸加密協定以及基於動態金鑰的商業級資訊加密傳輸進行通信。在資料處理方面，採用嚴格的資料過濾和驗證以及完整的資料審計流程。在資料存儲方面，使用者的所有機密資訊將受到安全的加密處理以便存儲。如果您出於任何原因認為您與我們的交互不再安全（例如，您認為您的天空雲管家帳戶的安全性已經受損），請您發送電子郵件至service@solomonsmart.com.tw立即告知我們。
我們將在達成本隱私權聲明所述目的的最短期限內處理您的個人資料，除非根據特定法律要求需要保留較長時間。我們將根據個人資料的數量、性質和敏感性來決定適當的保留期限，在保留期限結束後，我們將銷毀您的個人資料。如果我們出於技術原因無法執行上述操作，我們將採取適當措施防止您的個人資料受到進一步使用。
如果您有未解決的隱私或資訊使用問題，且我們未能提供令您滿意的解決方案，請通過[https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en](https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en)聯繫我們歐盟區監管機構。
我們可能會根據資訊實踐的變化對本隱私權聲明進行更新。如果我們作出任何重大變更，我們將通過電子郵件（發送至您帳戶中指定的電子郵寄地址）通知您或於變更生效前在移動應用程式上發佈通知。我們建議您定期流覽本頁面，以獲取有關隱私做法的最新資訊。
若您未同意我們的隱私服務，將導致無法登錄APP的問題，因為在登錄階段我們將採集您的登錄日誌、帳號等資訊。
本政策根據中国法律制定，並受中国法律管轄。如果您對我們的做法或本隱私權聲明存在任何疑問，請通過以下方式聯繫我們：